Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция

Перед вами очень простая инструкция, как отменить заказ в мобильном приложении Wildberries. Этот же способ подходит и для пользователей ПК.

Почему вы решили сделать отмену?
Я нашел этот же товар, но дешевле
10.53%
Мне понравился другой товар, хочу сделать замену
15.79%
Я случайно оформил заявку, не хотел ничего покупать
57.89%
Другая причина, напишу в комментариях к этой статье!
15.79%
Проголосовало: 19

Отмена заказа

У Wildberries процедура отказа и возврата покупки очень простая. Но технически эта возможность доступна в мобильном приложении только в течение 10-15 минут после оформления.

Чуть ниже мы расскажем, как поступить, если времени прошло больше, и инструкция уже не работает.

Выполните следующие шаги:

  1. Откройте мобильное приложение и нажмите на кнопку Профиль в правом нижнем углу
    Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция
  2. Теперь перейдите в доставки. Здесь отображаются все оформленные вами заказы.
    Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция
  3. Найдите нужный товар и нажмите на «три точки» справа в углу карточки этого товара.
    Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция
  4. Появится дополнительное меню с выбором действий. Если еще есть такая возможность, вы увидите пункт «Отменить доставку». Нажмите на него.
    Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция
  5. Теперь нужно подтвердить, что вы не случайно нажали на эту кнопку.
    Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция
  6. Готово! Ожидайте возврата средств на карточку. Обычно они приходят в течение 10 минут. Но иногда приходится подождать дольше.

Что делать, если нет кнопки отмены

Кнопка отмены появляется в течение нескольких минут после оформления покупки. Иногда нужно немного подождать, чтобы она появилась. Но появляется она только на короткий период, который длится 10 минут. Затем снова исчезает. Если это ваш случай, вот что можно предпринять.

Откажитесь от получения в пункте выдачи

Вы можете отказаться от получения товара в пункте выдачи заказов. Если товар должен быть доставлен к вам курьером, то в момент получения также можно оформить отказ.

Имейте в виду, для того, чтобы представитель компании технически смог сделать возврат, вам нужно назвать ему код, который указан в карточке товара в разделе «Доставки».

Посмотрите следующее видео. Это личная история покупательницы, которая сумела обиться возврата средств в нестандартной ситуации! Возможно, ее история вам пригодится.

Не приходите за товаром

Если вы не любите общаться с людьми и добиваться своего, то можете попробовать просто не приходить за своим товаром. Сервис работает таким образом, что если в течение недели никто не забирает заказ, он отправляется обратно, а деньги возвращаются на счет покупателя.

Имейте в виду, некоторые пункты выдачи держат товар у себя гораздо дольше, вплоть до неограниченного срока. Поэтому иногда приходится дожидаться дольше.

Обратитесь в техподдержку Вайлдберрис

Если вы не хотите возиться со всеми этими способами, лучше всего обратиться в техническую поддержку компании.

Для этого перейдите в профиль и нажмите кнопку Обращения.

Как отменить заказ на Wildberries за 1 минуту! Простая пошаговая инструкция

Затем оставьте свое сообщение. Обязательно укажите номер заказа и причину почему вы хотите от него отказаться. Специалисты компании должны ответить вам в течение 24 часов.

Получилось ли у вас? Расскажите свою историю! Это будет полезно для наших читателей 😉

Понравилось?

Оцените статью
ТелекомДом
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector