Изначально бизнес-аккаунт Ватсап был доступен только пользователям системы Андроид. Утилита стала настолько востребованной, что с очередным обновлением вышла версия и для iOS. С помощью приложения вы получите расширенные возможности по ведению бизнеса через интернет.
Сегодня это одна из самых популярных утилит для WhatsApp во всем мире. Почти 6 миллионов скачиваний в Google Play!
Особенности приложения
WhatsApp распространяется бесплатно через официальный магазин приложений AppStore или Google Play. Если интернет работает хорошо, процесс загрузки и установки не займет более 5 минут.
Только представьте — всего несколько минут отделяют вас от того, чтобы значительно повысить уровень взаимодействия вашего бизнеса с потенциальными и реальными клиентами! Вот основные функции приложения:
- Описание профиля
Теперь на главной странице аккаунта появилось место для текста о компании. Также вы можете указать вид деятельности, электронную почту, фактический адрес офиса и номер телефона.
- Взаимодействие с клиентами
Успешный маркетинг — это активная работа с клиентской базой. Утилита позволяет создать базу быстрых ответов на самые популярные вопросы. Также можно настроить следующие автоматически посылаемые сообщения:
— приветствовать новых посетителей страницы;
— шаблоны ответов на популярные вопросы;
— уведомлять человека о том, что его заявка обрабатывается;
— сообщение «нет на месте», если запрос был подан в нерабочее время.
Рассмотрим процесс настройки шаблонов приветствия.
Открываем Меню приложения и выбираем пункт Настройки
Здесь нас будут интересовать Бизнес настройки, раздел Управление сообщениями
Для начала, следует активировать пункт Отправить приветственное сообщение.
Нажав на значок карандаш, вы сможете отредактировать текст приветственного сообщения, а затем выбрать получателей:
Сообщение Нет на месте настраивается подобным образом:
- Версия для компьютера
Очень удобно работать с утилитой с помощью ноутбука или домашнего компьютера.
WhatsApp Business не работает: в чем причина?
Иногда пользователи утилиты жалуются на ее плохую работу или на полный отказ функционала. В чем могут быть причины?
- Чаще всего проблема в том, что на устройстве пропало подключение к интернету. Попробуйте перезагрузить модем (для пользователей ПК) или телефон.
- Версия программы устарела. Проверьте, давно ли обновлялось приложение и установите последнюю версию.
- Ошибка в работе сервера. Иногда случаются такие ошибки, из-за чего приложение перестает работать в целых странах или даже во всем мире. Это может быть связано с хакерскими атаками, авариями и другими стихийными явлениями.
- Ошибка в работе телефона или компьютера.
Ответы на частые вопросы
Остались вопросы? Задавайте в комментариях!
Понравилось?
Вылетает только при открытии одного контакта. В чём причина?
WhatsApp бизнес пользуюсь уже наверно года два. У меня iPhone X. Товар сумки. Сформировала три папки, большие сумки, средние , и маленькие. Это очень удобно покупатель ищет примеру большую сумку забивает в каталоге папка большие. ..Вчера слетел каталог, сейчас товар одним списком какой-то ужас, как свалка !! Не могу сделать снова папки выдает какую-то ошибку. Почистила фотографии в айфоне , удалила много видео, освободила память, перезагрузила телефон , удалила WhatsApp бизнес и поставила заново. Ничего не могу понять в чем проблема